中新網(wǎng)8月16日電 據(jù)香港《大公報》報道，香港人境外游近年興起經(jīng)旅行社代購當(dāng)?shù)伢w驗活動或景點門票。香港消費者委員會去年共接獲41起相關(guān)投訴，較過去2年年均3起上升超10倍。有消費者準(zhǔn)時到達(dá)集合地點但無人接待，有消費者甚至買到“過期”門票等，掃興而歸。消委會批評有關(guān)旅行社犯“低級錯誤”。

　　據(jù)報道，林小姐與朋友到韓國旅游，抵達(dá)后經(jīng)某旅行社的手機應(yīng)用程序，以900元（港幣，下同）報名參加第二日出發(fā)的導(dǎo)賞團。第二日，她按訂單資訊在上午9時抵達(dá)集合地點，但旅游車抵達(dá)后，導(dǎo)游以名單上沒有資料，拒絕讓她們登車。林小姐目送旅游車開走，立即聯(lián)絡(luò)旅行社，職員解釋她訂的是較后出發(fā)的一班車，她苦等近半小時，再聯(lián)絡(luò)旅行社，又被告知該團已出發(fā)。

　　消費者梁小姐與父母游泰國，父母不懂英語，因此她報名參加華語導(dǎo)游帶領(lǐng)的市內(nèi)觀光團，不料導(dǎo)游全程只說英語，與期望有落差。

　　而楊先生去年經(jīng)旅行社網(wǎng)站，以約200元購買澳門立體美術(shù)展門票，計劃11月中旬參觀。他抵達(dá)澳門后準(zhǔn)備以收據(jù)換領(lǐng)入場券時，才被告知美術(shù)展早于月初結(jié)束。消委會認(rèn)為，旅行社與當(dāng)?shù)毓��?yīng)商沒有溝通，行政管理上有問題，旅行社犯上“低級錯誤”。

　　有關(guān)投訴人經(jīng)消委會協(xié)助下，已獲全數(shù)退款，但損失旅途上的寶貴時間，難以補償。消委會建議旅行社慎選當(dāng)?shù)毓��?yīng)商、加強旅客支援服務(wù)，遵守旅議會指引。消費者為保障自己，應(yīng)提早預(yù)訂服務(wù)、親自掌握當(dāng)?shù)毓��?yīng)商資料、留意兌換安排及使用條款，光顧持牌旅行社。