中國(guó)鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵沈陽局)全方位提升服務(wù)質(zhì)量,通過用心、細(xì)心、貼心的服務(wù),為企業(yè)排憂解難,與農(nóng)資企業(yè)的合作更加緊密,為春耕物資高效運(yùn)輸提供了堅(jiān)實(shí)保障。
“有貨物發(fā)運(yùn)需求可以直接在95306平臺(tái)上下單,我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系,為您提供全方位的物流咨詢與解決方案,確保運(yùn)輸方案符合您的貨物特性、交付周期及成本預(yù)算等要求......”4月8日,德信物流(大連)有限公司經(jīng)理在大連鐵路物流中心專業(yè)人員的悉心指導(dǎo)下,高效快速地完成了貨物發(fā)運(yùn)手續(xù)辦理。
國(guó)鐵沈陽局以數(shù)字化賦能春耕物資運(yùn)輸,依托95306貨運(yùn)電商平臺(tái),實(shí)現(xiàn)需求提報(bào)、計(jì)劃審批、車輛調(diào)配的全線上操作,使整體業(yè)務(wù)辦理時(shí)間縮短40%。此外,可以通過平臺(tái)實(shí)時(shí)查詢貨物在途狀態(tài),在線辦理運(yùn)輸變更等業(yè)務(wù),讓企業(yè)更感鐵路服務(wù)的貼心便捷。
為了讓企業(yè)更便捷地了解運(yùn)輸動(dòng)態(tài),國(guó)鐵沈陽局各單位還安排專人與企業(yè)對(duì)接,通過電話、微信等方式實(shí)時(shí)反饋物資運(yùn)輸進(jìn)度,包括列車出發(fā)時(shí)間、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、途中?空军c(diǎn)等信息,用全方位、全流程的貼心服務(wù),讓企業(yè)更安心、放心。
針對(duì)東北地區(qū)春季天氣反復(fù),易造成農(nóng)資運(yùn)輸途中受潮受損的實(shí)際,各貨運(yùn)單位提前對(duì)貨運(yùn)站存放春耕物資的倉(cāng)庫雨棚進(jìn)行檢查維修,保證存儲(chǔ)環(huán)境良好,并密切關(guān)注天氣情況,備好篷布、隔離托盤等防濕備品,避免春耕物資受潮受損。
對(duì)于農(nóng)藥等特殊物資,他們嚴(yán)格按照相關(guān)運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,從車輛選型、裝載加固到運(yùn)輸多層防護(hù),將春耕物資運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)降到最低。為減少春耕物資運(yùn)輸途中損耗,車輛單位專門對(duì)裝載車輛進(jìn)行全面檢查和維護(hù),細(xì)化加固和防潮方案,確保車廂密封良好,春耕物資運(yùn)輸萬無一失。