候機(jī)大廳內(nèi)熙熙攘攘擠滿了人。

　　2月16日，哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)遭遇大霧天氣。受其影響，哈爾濱機(jī)場(chǎng)早晨進(jìn)出港航班全部推遲起飛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止14時(shí)30分，哈爾濱機(jī)場(chǎng)共有39個(gè)航班受影響。

　　當(dāng)日凌晨2時(shí)30分，濃霧籠罩哈爾濱機(jī)場(chǎng)上空。機(jī)場(chǎng)能見(jiàn)度低于起降標(biāo)準(zhǔn)，由哈爾濱飛往美國(guó)夏威夷的國(guó)際包機(jī)NAO052推遲起飛。隨著時(shí)間的推移，機(jī)場(chǎng)能見(jiàn)度仍未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，最低時(shí)不足50米。6時(shí)22分，哈爾濱機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)了航班大面積延誤黃色預(yù)警。各保障單位迅速行動(dòng)，加強(qiáng)信息溝通，強(qiáng)化服務(wù)保障，確保旅客安全、順利出行。

值機(jī)柜臺(tái)。

　　現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行指揮中心加強(qiáng)了與空管部門(mén)的溝通，及時(shí)將進(jìn)出港航班信息反饋給相關(guān)保障部門(mén)，并通過(guò)交通廣播實(shí)時(shí)發(fā)布機(jī)場(chǎng)天氣情況和航班信息。哈爾濱機(jī)場(chǎng)還通過(guò)航站樓內(nèi)廣播、航班顯示屏、官方微博發(fā)布航班信息，及時(shí)告知旅客航班延誤信息與天氣情況。機(jī)場(chǎng)各部門(mén)及時(shí)調(diào)整了值班力量，增加了售票、問(wèn)詢、安檢等一線工作人員，為旅客提供問(wèn)詢、方位指引、機(jī)票改簽等服務(wù)。同時(shí)，哈爾濱機(jī)場(chǎng)還加強(qiáng)了對(duì)航站樓內(nèi)的飲水機(jī)、洗手間等保障設(shè)備設(shè)施的巡視檢查，確保候機(jī)環(huán)境舒適、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常。

耐心回答旅客詢問(wèn)。

　　9時(shí)10分，機(jī)場(chǎng)能見(jiàn)度逐步好轉(zhuǎn)。哈爾濱機(jī)場(chǎng)迅速組織旅客登機(jī)、行李貨物裝運(yùn)等保障工作。9時(shí)43分，第一架出港航班（CZ3624）由哈爾濱飛往廣州；從上海飛來(lái)的第一架進(jìn)港航班（9C8859）于10時(shí)27分抵達(dá)哈爾濱機(jī)場(chǎng)。隨后，受大霧影響的航班陸續(xù)恢復(fù)運(yùn)行。

　　筆者在現(xiàn)場(chǎng)看到，候機(jī)大廳內(nèi)熙熙攘攘擠滿了人，提著行李回家探親的、舉著小旗的旅游團(tuán)隨處可見(jiàn)。值機(jī)柜臺(tái)前、安檢通道上，機(jī)場(chǎng)工作人員正熱情地為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)，耐心回答旅客的詢問(wèn)。工作人員推出流動(dòng)送水車(chē)為旅客提供飲用水服務(wù)。候機(jī)大廳秩序井然，旅客心態(tài)平穩(wěn)。